L'utilisation de l'IA en entreprise progresse rapidement. Entre 2023 et 2025, la part des entreprises utilisant l'intelligence artificielle est passée de 6 % à 18 %, soit une multiplication par trois en seulement deux ans. Mais adopter un outil ne signifie pas nécessairement le maîtriser. Selon les chiffres présentés, 53 % des entreprises utilisatrices déclarent être freinées par un manque d'expertise. Derrière ces évolutions technologiques se pose donc un véritable enjeu RH : accompagner les collaborateurs et développer les compétences nécessaires pour utiliser l'IA efficacement.
L’utilisation de l’IA en entreprise connaît une progression importante. Entre 2023 et 2025, la part des entreprises utilisant l’intelligence artificielle est passée de 6 % à 18 %, selon les chiffres présentés dans notre Culture Flash.
En seulement deux ans, cette proportion a donc été multipliée par trois.
Mais cette évolution soulève une question importante : les entreprises disposent-elles réellement des compétences nécessaires pour tirer parti de ces nouveaux outils ?
L’utilisation de l’IA en entreprise a triplé en deux ans
En 2023, 6 % des entreprises utilisaient l’intelligence artificielle, contre 18 % en 2025, selon les données présentées.
Cette progression illustre la place grandissante de l’IA dans le monde professionnel.
De plus en plus d’organisations expérimentent ces technologies pour accompagner certaines tâches, faciliter le traitement de l’information ou faire évoluer leurs méthodes de travail.
Mais l’intégration de l’intelligence artificielle ne se résume pas à la mise à disposition de nouveaux outils.
Elle suppose également de comprendre leurs possibilités, leurs limites et les compétences nécessaires pour les utiliser.
Utiliser l’intelligence artificielle ne signifie pas la maîtriser
Si l’utilisation de l’IA en entreprise progresse, sa maîtrise reste un véritable sujet.
Selon les chiffres du carrousel, 53 % des entreprises utilisatrices de l’intelligence artificielle déclarent être freinées par un manque d’expertise.
Ce chiffre rappelle qu’adopter une technologie ne suffit pas toujours à en exploiter les possibilités.
Les collaborateurs peuvent disposer d’un outil sans savoir précisément comment l’utiliser dans leurs missions, quelles tâches lui confier ou comment vérifier les résultats obtenus.
La question n’est donc pas seulement technologique. Elle concerne aussi les connaissances, les pratiques professionnelles et l’accompagnement des équipes.
Le développement des compétences, un enjeu RH
Derrière les outils d’intelligence artificielle, il y a des compétences à développer.
Pour les entreprises, cela peut passer par l’identification des besoins de formation, la sensibilisation aux usages possibles et l’accompagnement des collaborateurs.
L’enjeu est de permettre aux équipes de comprendre les outils qu’elles utilisent et de conserver un regard critique sur les résultats produits.
La formation peut également aider à mieux identifier les situations dans lesquelles l’intelligence artificielle apporte une réelle valeur ajoutée.
Le rôle des ressources humaines est notamment de faire le lien entre les évolutions technologiques, les compétences existantes et les besoins futurs de l’organisation.
Accompagner les collaborateurs dans les nouveaux usages
L’intégration de l’IA peut modifier certaines habitudes de travail.
Face à ces évolutions, les collaborateurs n’ont pas nécessairement le même niveau de connaissance, d’expérience ou de confiance.
Certains expérimentent déjà régulièrement ces technologies, tandis que d’autres ont besoin de davantage d’explications ou de repères.
Un accompagnement adapté peut permettre de clarifier les usages, de partager les bonnes pratiques et de développer progressivement les compétences.
Il est également important de définir un cadre d’utilisation cohérent avec les besoins et les exigences de l’entreprise.
L’objectif n’est pas seulement d’encourager l’utilisation de l’intelligence artificielle, mais de permettre une adoption réfléchie et adaptée aux missions de chacun.
Faire évoluer les compétences avec les outils
La progression de l’utilisation de l’IA en entreprise montre que les pratiques professionnelles évoluent.
Pour accompagner ces changements, les organisations doivent aussi s’interroger sur les compétences nécessaires aujourd’hui et demain.
Il peut être utile d’identifier les besoins des équipes, de prévoir des temps d’apprentissage et de permettre aux collaborateurs d’échanger sur leurs usages.
Ces démarches contribuent à faire évoluer les pratiques sans considérer que l’adoption d’un outil suffit, à elle seule, à transformer les méthodes de travail.
Le développement des compétences reste donc un élément important pour accompagner l’évolution des organisations.
À retenir
Entre 2023 et 2025, la part des entreprises utilisant l’intelligence artificielle est passée de 6 % à 18 %, soit une multiplication par trois.
Mais 53 % des entreprises utilisatrices déclarent être freinées par un manque d’expertise, selon les chiffres présentés dans ce carrousel.
Ces données montrent que l’utilisation de l’IA en entreprise ne suffit pas : encore faut-il disposer des compétences nécessaires pour la maîtriser.
Pour les ressources humaines, l’enjeu est donc d’identifier les besoins, d’accompagner les équipes et de développer les compétences adaptées aux nouveaux usages.
Car derrière les outils, il y a avant tout des personnes à former et à accompagner.